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Resumen De La semana 2009-07-12

Posted by admin in Twitter on July 12th, 2009

http://twitpic.com/9w0ne - Palabras del Presidente de ANSA Aneclet Teixeira #
http://twitpic.com/9w0ql - comienzo del evento Desafio ANSA #
http://twitpic.com/9w0tg - Dr. Jaime Alonso Gomez - Nueva Mentalidad de los Empresarios frente a los desafios #
http://twitpic.com/9wbe4 - #
http://twitpic.com/9wder - #

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Twitter Updates for 2009-07-10

Posted by admin in Twitter on July 10th, 2009

http://twitpic.com/9w0ne - Palabras del Presidente de ANSA Aneclet Teixeira #
http://twitpic.com/9w0ql - comienzo del evento Desafio ANSA #
http://twitpic.com/9w0tg - Dr. Jaime Alonso Gomez - Nueva Mentalidad de los Empresarios frente a los desafios #
http://twitpic.com/9wbe4 - #
http://twitpic.com/9wder - #

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El poder de las redes sociales

Posted by admin in Twitter on June 16th, 2009

Hace aproximadamente un mes y medio, dos empleados de una prestigiosa cadena de pizzerías de USA, pertenecientes a una tienda del pequeño pueblo de Conover, North Carolina , de tan solo 7.246 habitantes, protagonizaron un incidente extremadamente negativo, pero que ayuda a entender el poder de las redes sociales.

A ellos les pareció jocoso filmar un video en sus puestos de trabajo, así lo que al principio fue simplemente una declaración de estados de ánimo y uno que otro comentario, degeneró en una serie de actos impropios en el manejo de la comida que, al parecer, iba a ser entregada a varios clientes.

El video, fue subido a You Tube y sin ningún tipo de promoción logró tener en un corto tiempo más de 200 mil vistas, al punto que entre varios bloggers que referenciaron el video sumaron mas de 2 millones de vistas.

La cadena de comida rápida, visiblemente molesta y afectada no tardó en hacer un anuncio oficial a través de nada más y nada menos que su Presidente, pero usando las mismas armas que sus dos ex-empleados de la franquicia, un video en you-tube que ya ha sido visto por más de 700 mil personas.

Las vistas del video de los ex-empleados aún supera en número a la del Presidente de la cadena y probablemente siga siendo así. Sin embargo, la coyuntura hizo que la cadena tome en cuenta las redes sociales. Ya abrieron su cuenta en twitter y han colgado varios videos con mensajes positivos en su cuenta oficial YOUTUBE.

Las redes sociales tienen poder, que si es usa en positivo afecta de manera positiva y si se usa en negativo afecta de manera negativa. Es importante monitorear los espacios de redes sociales, para cerciorarnos de cómo estamos presentes, en positivo o en negativo, procurando siempre que al final del día estemos en azul en la columna del haber.

Autor: Ricardo Ramírez R

Email: rramirezrr@gmail.com

http://www.twitter.com/rramirezr

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Mercadeo en la era de la Información

Posted by rramirez in Redes Sociales on June 16th, 2009

Llegando a un evento con el formato de ponentes, al que gentilmente fui invitado, reflexiono acerca de la pertinencia o no, en estas épocas de muy facil acceso a la información, de llevar a cabo un evento de este tipo.
Si hay un detalle que en esta era de la información, ha cambiado en la gente, es la conducta a la hora de tomar decisiones.
La venta tradicional constituye una especie de “cortejo” o “danza del apareamiento” entre el prestador de servicios o proveedor de productos y el consumidor de dichos productos y servicios.
Gracias a la interconexión lograda a través de la web, esa relación ha ido variando de manera constante, así lo que antes requería sincronía (que el proveedor y el consumidor estuviesen presentes al mismo tiempo en el mismo espacio, para obtener información) ya no se hace indispensable.
El consumidor actual, analiza la información que le llega a través de todos los medios a los que tiene acceso y la contrasta con su realidad buscando los puntos de coincidencia.
Luego, tiene la oportunidad de usar los tres elementos: información, realidad y puntos de coincidencia, para conseguir entre la oferta disponible, el proveedor más adecuado.
Me hago una pregunta: ¿Vale la pena invertir en reunir un grupo de asistentes para convencerlos que deben usar los servicios y/o productos que represento, personificando una “danza del apareamiento” o se debe canalizar esa inversión hacia un evento que apoye una campaña de difusión de los problemas que mis productos y servicios solucionan, a fin de atraer a todo aquel que se sienta identificado con esas necesidades?
Me inclino a pensar que por ahora deben coexistir ambos esquemas, pero me atrevería a afirmar que estamos viviendo el el fade out del esquema tradicional de “danza de apareamiento ” para lograr la venta y nos acercamos al momento de que el cliente se percate -gracias a la información a la que tiene acceso- de sus verdaderas necesidades y sus posibles soluciones.